Gyakran ismételt kérdések

Általános
Állomás kiválasztása és megközelítése
Töltés

Milyen csatlakozót használ a Voltee?

Minden Voltee állomás az otthonokban is lévő Schuko (230V/16A) aljzattal rendelkezik. Így nemcsak autót vagy biciklit tölthetsz, hanem akár az okostelefonodat vagy laptopodat is.

Tudj meg többet a Schuko aljzatról

Melyik Voltee állomáson tölthetek autót?

car Amelyik állomás neve mellett az autó ikonját látod, ott van lehetőség autóval parkolni, így autót tölteni is.

car-crossed Az autóval nem megközelíthető állomásokat áthúzott autó ikonja jelzi.

Biztonságban van-e a csatlakozóm a Voltee állomáson?

Amennyiben a töltés során végig a Voltee app útmutatását követed, az állomás zárható ajtaja védi a csatlakozód.

Mikor lesz Voltee az én városomban?

Folyamatosan bővítjük a Voltee hálózatát, így remélhetőleg nemsokára hozzád is elérünk. Ha szeretnél az elsők közt értesülni, hol jelenik meg legközelebb Voltee, iratkozz fel a Voltee hírlevélre!

Nem találom az állomást, pedig a térkép szerint jó helyen vagyok. Mit tegyek?

Az állomás részletes oldalán ellenőrizd azt is, a felszínen vagy az alatt van-e a kiválasztott állomás. Ha sötét van, a Voltee alkalmazással villantsd föl az állomás LED fényét (“fény” ikon)! (ehhez előbb le kell foglalnod az állomást)

Mi történik ha lejár a foglalásom, mielőtt elérem az állomást?

Ha a foglalásod lejár, de még időre van szükséged, hogy az állomást elérd, foglald le ismét az állomást. Légy résen, mert az eredeti foglalás lejártakor más is le tudja foglalni az állomást.

Honnan tudom, meddig lesz foglalt egy állomás?

A Voltee alkalmazásban követheted, hogy melyik állomás szabad, melyik foglalt. Hogy egy foglalt állomás meddig marad foglalt, azt az állomás használója dönti el, így ezt megjeleníteni sem tudjuk.

Mindig le kell foglalnom az állomást használat előtt?

A töltéshez nem szükséges előre lefoglalni az állomást. Azért ajánljuk mégis, mert – amellett, hogy nincs külön költsége – így tudod biztosítani, hogy az állomásnál, ami felé tartasz, te tölthetsz majd.

Milyen gyorsan tölt a Voltee?

A Voltee állomások töltési sebessége 3.7 kW (230 V/16 A). Mekkora ez pontosan? Három órányi töltés elég energiát ad, hogy

  • Egy átlagos elektromos autóval megtegyél több, mint 70 km-t

  • Teljesen feltöltsd az okostelefonod

Miért szükséges visszacsukni az állomás ajtaját a csatlakozó bedugása/kihúzása után?

Fontos, hogy az állomás ajtaja csukva legyen a töltés indítása előtt, hogy a csatlakozót biztonságban ott tudd hagyni. Töltés után az ajtó visszacsukásával és a “Töltés befejezése” gomb megnyomásával szabadítod fel az állomást, hogy mások is tölthessenek.

A töltésem befejeződött, miután elértem a napi keretemet. Mi történik, ha ekkor még egy napig nem jutok vissza az autómhoz? Folytathatom másnap a töltést?

A töltési ciklus nem folytatható távolról. Ezért ha bármilyen okból befejeződik a töltésed, kérjük mielőbb hagyd el járműveddel a Voltee állomást, hogy mások is használhassák töltésre.